1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Digitalen Lernatelier (nachfolgend „Anbieter“) und Kundinnen/Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Buchung von Online-Unterricht, Lernbegleitung, Prüfungsvorbereitung und verwandten Leistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Leistungen und Leistungsumfang

Der Anbieter bietet insbesondere digitale/online Lernbegleitung und Nachhilfe an (z. B. in Englisch, Deutsch, Mathematik, Geschichte), inklusive individueller Lernplanung und Prüfungsvorbereitung. 

Der konkrete Inhalt (Fach, Umfang, Termine, Dauer, Methodik, ggf. Lernplan/Materialien) ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung bzw. der jeweiligen Buchung.

Ein „Orientierungsgespräch“ kann Bestandteil der Zusammenarbeit sein; daraus können Lernziele und ein Lernplan abgeleitet werden.

Der Anbieter schuldet die sorgfältige Durchführung des Unterrichts, nicht einen bestimmten Lernerfolg oder Notenverbesserung.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Anfrage/Buchung. 

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter eine Buchung/Terminvereinbarung (z. B. per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular) bestätigt oder die Leistung erbringt. 

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle für den Unterricht erforderlichen Informationen zur Verfügung (z. B. Klassenstufe, Themen, Lernstand, Prüfungsdatum, vorhandene Materialien).

Technische Voraussetzungen: Der Kunde sorgt für eine stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät (Audio/Video, Browser/Software) und eine ruhige Lernumgebung.

Der Kunde (bzw. die/der Schüler*in) erscheint pünktlich zum vereinbarten Online-Termin. Bei Verspätung verkürzt sich die Unterrichtszeit entsprechend; ein Anspruch auf Nachholung der „verpassten“ Minuten besteht nicht, sofern der Anbieter die Verspätung nicht zu vertreten hat.

Bei minderjährigen Schülerinnen versichert der Kunde als Erziehungsberechtigter, zur Beauftragung berechtigt zu sein.
 

5. Pflichten des Anbieters

Der Anbieter erbringt die vereinbarten Leistungen sorgfältig, pädagogisch angemessen und nach bestem Wissen.

Der Anbieter kann Inhalte/Methoden anpassen, wenn dies didaktisch sinnvoll ist oder dem Lernfortschritt dient (z. B. Wechsel der Übungsform, Wiederholungen, Lernplan-Anpassung). 

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Es gelten die jeweils vereinbarten Preise (z. B. Einzelstunde, Paket, Monatsmodell). 

Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Vergütung nach Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen fällig.

Paket-/Monatsabrechnungen erfolgen – sofern angeboten/vereinbart – am Monatsende; der Betrag ist anschließend innerhalb von 7 Tagen zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter gesetzliche Verzugszinsen und Mahnkosten geltend machen.

7. Terminvereinbarung, Absagen und Ausfall

Vereinbarte Termine sind hinsichtlich Datum und Uhrzeit verbindlich.

Kostenfreie Verschiebung: Bis 60 Minuten vor Terminbeginn kann ein Termin kostenfrei verschoben werden (innerhalb verfügbarer Zeiten).  Verschiebung ab  60 Minuten vor Terminbeginn oder Nichterscheinen wird der Termin voll berechnet, es sei denn, der Kunde weist nach, dass ihn kein Verschulden trifft (z. B. akute Erkrankung; Nachweis kann verlangt werden).

Ausfall durch den Anbieter: Muss der Anbieter einen Termin absagen (z. B. Krankheit/technische Störung), wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, wird ein bereits gezahlter Betrag anteilig erstattet.

Höhere Gewalt/Technik: Bei nicht vom Anbieter zu vertretenden technischen Problemen auf Kundenseite (z. B. Internet aus) gilt der Termin als durchgeführt. Bei technischen Problemen auf Anbieterseite wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

8. Unterrichtsmaterialien und Urheberrecht

Vom Anbieter bereitgestellte Unterlagen, Übungen, Lernpläne, Präsentationen oder Aufzeichnungen (sofern überhaupt vereinbart) sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters erlaubt.

Das Mitschneiden von Online-Unterricht (Audio/Video/Screen) ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung aller Beteiligten zulässig.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Für Störungen, die durch kundenseitige Technik/Internet entstehen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.

Für Entscheidungen, die der Kunde auf Basis des Unterrichts trifft (z. B. Prüfungsanmeldung, Kurswahl), übernimmt der Anbieter keine Haftung.

10. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Wenn der Kunde Verbraucher ist, kann ein Widerrufsrecht bestehen.

Hinweise zum Widerruf und zur Ausübung (Kontakt/Adresse) finden sich in den rechtlichen Hinweisen/Datenschutzhinweisen des Anbieters. 

Soweit der Kunde ausdrücklich verlangt, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften vorzeitig erlöschen bzw. Wertersatz anfallen.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.

Details ergeben sich aus den Rechtlichen Hinweisen/Datenschutzerklärung auf der Website.

12. Schlussbestimmungen / Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt deutsches Recht. Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist Gerichtsstand – soweit zulässig – Stuttgart.